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从个人风格到着装场合，全方位满足不同客户的要求，Giver Lena说：“没有哪一种产品、风格是最好的，只有适合客户的才是最好的。”

 翁愉婷 Lena

LenaWeng品牌创始人/执行长

【工作经历】

-各大时装周邀请嘉宾

-服装相关产业竞赛评审嘉宾

-台海两岸设计师签约台湾代表

-SIFEC上海国际时尚教育中心讲师

-上海东方卫视订制节目服装

-海内外广告、电影合作提供服装

服装，不止是布料，更应在给客户的购物体验过程中，提供更多扩展与连接。于是在自创品牌后，Giver Lena为客户打造专属VIP制度：

1.提供到府挑选衣服服务

2.提供专属摄影彩妆服务

3.终身随客户身型作调整

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在为客户服务的过程中，她发现：独立品牌的客户群体也许范围不大，但最大化地服务好200个客户，让她们对你的品牌充分信赖，有时比拥有2000个客户更重要。Giver Lena说：针对to c端的客户，为其提供最好的服务是很重要的。

于是她将服务式体验与产品并重，为每一位前来实体店的客户提供一流的体验环境。

1.充分了解客户的喜好、职业，提供服装

2.在预约时间段，保证客户专享整间店铺空间

3.在服务的空间中，把客户当成自己的朋友

在此基础上，提升客户忠诚度与粘性，让客户建立从人到品牌的双向信赖感、主动为你宣传。

    ​尤其面向中高端人群的私人订制，更注重精神层面的品牌理念，Giver Lena认为原创是其中至关重要的一环，于是对设计师提出唯一的要求便是：在她实体店能够看见的产品，尤其是饰品和包，决不会出现在其他平台或店面中，为客户提供独一无二的原创订制。

    ​当服装零售业整体面对电商潮的冲击时，Giver Lena亦坚持理念：服饰的经营需要有温度感的存在。在精准定位品牌客户群后，通过线上宣传，激发客户兴趣，导流至线下实体店体验，甚至可以再回到线上消费，形成一个良性闭环。

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    ​从非专业人士到品牌创办人，Giver Lena说:跨行创业，拥有迈出第一步的勇气很重要，要有强大的执行力去坚持。此外，在指导员工时，要让员工具有像老板一样处理问题的思维和能力，提出解决的办法而不是问题。

想知道更多？

快来报名线下分享会吧。

活动信息

● 时间：

2018/8/15,19:30-21:30 (19:00报到)

● 地点：

上海黄浦区蒙自路223号2楼

(台北青创上海发展中心会议室)

●流程：

1. 104 X Be A Giver背景介绍

2. 参与者彼此介绍

3. 高级定制 | 私人专属VIP的质感之旅，独一无二的“私人订制”如何打造？

4. 品牌营销 | 如何让客户把你当朋友，最大化品牌传播效应？

5. 电商冲击 | 网购浪潮下，独立品牌服装实体店如何建立良性消费循环？

6. 经验分享 | 跨出这一步，让你从合伙买手店到拥有品牌工作室

7. 分享交流时间

● 报名方式​：

免审直通票：¥39.9，报名后即可直接参加

小帮手免费票：须审核，活动咨询洽BeAGiver小帮手（微信号beagiver2017）